FAQ de l’appli (mobile)

Étape 1. Localisez puis ouvrez le App Store ou le Play Store

• Localisez l’icône du App Store sur votre appareil Apple ou celle du Play store sur votre appareil Android.
• Cliquez sur l’icône

 

Interface d’un iPhone en guise d’exemple. Si vous utilisez un appareil Android, votre interface sera quelque peu différente, mais les étapes demeurent les mêmes

Étape 2. Trouver l’application de ParticipACTION

• Dans la barre de recherche, saisissez « ParticipACTION – app d’exercice »
• Ensuite, repérez l’appli (voir image), puis cliquez sur l’icône pour procéder à l’étape suivante.

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Étape 3. Téléchargement et ouverture de l’appli

• Cliquez sur « TÉLÉCHARGER»
• Une fois l’application téléchargée, cliquez sur « OUVRIR» (surligné en jaune dans l’image)

Étape 4. Créer un compte

• Cliquez sur le bouton « S’INSCRIRE» qui se trouve en bas à droite de l’écran de votre appareil pour entamer le processus d’inscription

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Étape 5. Commencer

• Pour vous inscrire :
  • Entrez une adresse courriel
  • Créez un mot de passe
  • Cliquez sur « S’inscrire avec un courriel»

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Étape 6. Vérification de votre courriel

• Accédez au compte de messagerie que vous avez utilisé à l’étape précédente
• Vous devriez avoir reçu un courriel de la part de ParticipACTION dont l’objet est : Confirmez votre adresse courriel
• Ouvrez le courriel, puis cliquez sur l’encadré orange sur lequel les mots « Confirmer mon courriel» apparaissent

   

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Étape 7. Personnalisation du compte

• Une fois que votre adresse courriel est confirmée, retournez à l’application de ParticipACTION
• Entamez le processus de personnalisation en cliquant sur « On commence»

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Étape 8. Personnalisation du compte (suite) – personnalisez votre compte pour nous aider à mieux vous connaître

• Entrez ces renseignements :
  • Nom
  • À quelle fréquence êtes-vous actif?
  • Genre
  • Âge
  • Code postal

 

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Étape 9. Connexion d’un moniteur d’activité

• Voici comment
• Saviez-vous que vous aviez déjà accès gratuitement à un moniteur d’activité? En savoir plus

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Étape 10. Activation des notifications

• Cliquez sur « OUI, JE SUIS D’ACCORD» pour activer les notifications

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C’est un départ! Félicitations! Vous avez téléchargé l’application mobile de ParticipACTION et créé un compte avec succès. Amusez-vous bien!

 

Saviez-vous que vous avez accès GRATUITEMENT à un moniteur d’activité? Tous les détails :

 

 

Oui! Voici comment :

Vous ne pouvez synchroniser qu’un seul moniteur d’activité à la fois. Pour changer l’appareil connecté ou le déconnecter, vous pouvez le faire à tout moment avec l’option « Gestion du moniteur d’activité » à l’écran de votre profil d’utilisateur.

 

Pour l’instant, nous ne prenons pas en charge l’application Samsung Health. Si vous êtes un utilisateur de Samsung, vous pouvez par contre utiliser l’application gratuite Google Fit, que vous pouvez synchroniser avec l’appli de ParticipACTION, et suivre votre activité au moyen de votre téléphone.

Oups! Vous avez fait le suivi d’une activité physique que vous n’avez pas pratiquée? Nous apprécions votre honnêteté; malheureusement, pour l’instant, il n’existe aucun moyen de supprimer une activité physique suivie par erreur. Nous pensons que c’est une excellente occasion (et une bonne motivation!) pour essayer d’entreprendre cette activité. Cela n’est pas physiquement possible? Remplacez-la par une autre activité que vous pratiquerez de bonne foi et nous serons quittes.

Pour enregistrer vos minutes actives manuellement, cliquez sur l’icône d’espadrille du tableau de bord, choisissez l’une des douze suggestions d’activités et inscrivez le nombre de minutes effectuées pour l’activité choisie. Si votre activité préférée n’est pas disponible, choisissez la catégorie « autres » qui représente toutes les autres possibilités. Les douze suggestions sont là pour vous aider, mais ne sont pas meilleures que les autres activités que vous faites pour augmenter votre rythme cardiaque!
Si vous commencez par faire le suivi manuellement, mais que vous voulez par la suite utiliser un moniteur d’activité, vous pouvez effectuer ce changement à tout moment en tapant sur l’option « Gestion du moniteur d’activité » à partir de votre profil d’utilisateur.

https://www.youtube.com/watch?v=_wEj920L7VY&t=2s

Vous ne pensiez tout de même pas qu’on allait simplement donner des pas, n’est-ce pas? Vous devez les mériter! Pour obtenir un crédit pour les « minutes d’activité physique » (c.-à-d. l’activité physique modérée à vigoureuse), vous devez bouger à un rythme assez rapide. En d’autres termes, vous devez faire 100 pas ou plus par minute pour égaler une minute « active » qui compte pour votre objectif hebdomadaire. Rappelez-vous que l’application est conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs, à suivre vos progrès et à respecter les directives en matière d’activité physique (les adultes ont besoin de 150 minutes d’activité physique modérée à vigoureuse par semaine). C’est bien plus qu’un compteur de pas!
Et n’oubliez pas : si vous avez votre téléphone dans votre sac à dos, votre sac à main ou sur votre bureau, l’application ne sera pas en mesure d’enregistrer correctement toutes vos activités. Alors, n’oubliez pas de mettre votre téléphone dans votre poche ou sur votre hanche!

J’ai des problèmes lors de la synchronisation avec : 

1. J’éprouve des problèmes à synchroniser mon appareil avec Google Fit.

Étape 1 : Assurez-vous que Google Fit est installée sur votre téléphone.
Étape 2 : Ouvrez Google Fit et vérifiez qu’elle fait le suivi de votre activité de la journée. Si elle ne fait pas le suivi de votre activité, assurez-vous d’avoir activé les autorisations requises pour le faire. Pour de plus amples renseignements sur les autorisations accordées à Google Fit, cliquez ici.
Étape 3 : Ouvrez l’appli de ParticipACTION. Suivez les instructions données à la question « Comment connecter mon moniteur d’activité? » Lorsque vous voyez la liste des moniteurs d’activité disponibles, sélectionnez Google Fit.

2. J’éprouve des problèmes à synchroniser mon moniteur Fitbit avec l’appli.

Si vous rencontrez toujours des problèmes à synchroniser votre moniteur, nous vous recommandons d’essayer les étapes suivantes, elles pourraient vous aider à déterminer la cause de la déconnexion entre les deux applications.

Étape 1 : D’abord, désinstallez l’appli de ParticipACTION de votre moniteur.
Étape 2 : Forcez l’arrêt de l’application Fitbit, allez dans les réglages de votre appareil. Sous Connexions, allez dans l’option Bluetooth, éteignez et activez Bluetooth.
Étape 3 : Ouvrez votre application Fitbit. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Fitbit et que l’appli se synchronise correctement avec votre moniteur.
Étape 4 : Installez l’appli de ParticipACTION à nouveau et suivez les indications pour connecter votre Fitbit, en suivant les étapes de cette vidéo.

Vous pouvez également vérifier que l’appli de ParticipACTION figure dans la liste des applis connectées à votre compte Fitbit en vous rendant dans « Gestion des données > Gestion des autres applis ».

Remarque : Il est également essentiel d’avoir un signal Internet fort, car les deux applications ont besoin d’une connexion de données pour se synchroniser correctement si vous n’êtes pas connecté à un réseau Wi-Fi.

Si ce processus échoue, dans la liste de moniteurs connectés à l’appli de ParticipACTION, décochez Fitbit. Après avoir décoché Fitbit, quittez et fermez l’appli de ParticipACTION, et ouvrez-la de nouveau, cochez encore une fois Fitbit sous « Gestion des moniteurs d’activités ».  Vous devrez alors vous reconnecter à Fitbit, ce qui pourrait corriger le problème de synchronisation.

3. J’éprouve des problèmes à synchroniser ma montre Apple Watch 

Pour connecter votre montre Apple Watch, Assistance Apple suggère ce qui suit lorsque vous vous connectez à des applications de mise en forme de tiers. Vous devrez télécharger l’application sur votre montre Apple Watch et vous connecter à l’application Apple Health.

Pour installer des applications sur votre montre Apple Watch que vous avez déjà sur votre iPhone :
1. Ouvrez l’application App Store sur votre montre Apple Watch.
2. Tournez la couronne Digital Crown pour parcourir les sélections d’application.
3. Appuyez sur une catégorie ou sur « Tout » sous une collection pour afficher plus d’applications.
Par défaut, les applications sur votre iPhone pour lesquelles une version pour watchOS est également offerte sont automatiquement installées et s’affichent à l’écran d’accueil. Pour choisir plutôt d’installer des applications précises, suivez les étapes ci-dessous :

a) Ouvrez l’appli Apple Watch sur votre iPhone.

b) Appuyez sur « Ma montre », puis sur « Général » et désactivez Installation automatique.

c) Appuyez sur « Ma montre », puis faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à « Apps disponibles ».

d) Appuyez sur « Installer » à côté de l’appli que vous souhaitez installer.
Si vous utilisez l’appli sur un autre appareil, vous ne pourrez pas connecter votre montre Apple Watch. L’application doit être utilisée avec un appareil iOS (iPhone) ou avec votre montre Apple Watch, car ils permettent la synchronisation avec l’application Apple Health.

Les directives canadiennes en matière d’activité physique stipulent que les adultes devraient faire 150 minutes d’activité physique modérée à vigoureuse chaque semaine. Ceci dit, selon votre propre parcours d’activité physique, nous vous assignons un objectif personnel d’activité qui vous laisse une certaine latitude pour vous dépasser, tout en étant réaliste par rapport à votre condition actuelle.

 

Votre objectif personnel d’APME vous a été attribué en fonction du niveau d’activité que vous avez déclaré au moment de votre inscription. Il ne vous convient pas tout à fait? Vous pouvez accéder à votre profil et modifier manuellement votre objectif pour qu’il soit mieux ajusté

https://www.youtube.com/watch?v=X2mOdkFNdQs&t=2s

Vous pouvez obtenir des récompenses hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles en remportant des médailles. Chaque médaille représente un certain nombre de participation, valides pour les prochains tirages. Vos participations à chacun des tirages hebdomadaires sont ajoutées au prochain tirage mensuel, alors que les participations à chaque tirage mensuel sont ajoutées au prochain tirage trimestriel.
Faites le suivi de votre activité et utilisez l’appli régulièrement pour obtenir des médailles quotidiennes et hebdomadaires et le plus grand nombre de participations afin d’améliorer vos chances de gagner!
Quand vous obtenez la médaille Série de 4 semaines, vous doublez vos entrées pendant les 7 jours suivants pour chaque nouvelle médaille obtenue.
Vous pouvez constater votre progrès en cliquant sur chacune des médailles dans la section Réussites. Consultez le tableau ci-dessous pour voir combien de participations vous pouvez obtenir pour chaque médaille remportée :

Nom de la médaille	Description	Limite	Valeur de la médaille (# de chances)
Débutant	Inscription complétée	Une fois	100
Bon élève	Notifications autorisées	Une fois	75
Expert du suivi	Données de santé synchronisées	Une fois	75
Rejoint une équipe	Rejoint un groupe pour un défi dans l’appli	Une fois	200
Créé une équipe	Créé un groupe pour un défi dans l’appli	Une fois	200
Nouveau départ	Application ouverte	Quotidienne	10
Corps et esprit	3 articles lus	Quotidienne	50
L’as des sondages	3 articles lus	Quotidienne	25
Consommateur de contenu	3 vidéos visionnées	Quotidienne	50
Influenceur	Partage sur les réseaux sociaux	Quotidienne	25
Pause active	Vous avez pris une pause active	Quotidienne	25
Champion	Atteint votre objectif hebdomadaire de minutes actives	Hebdomadaire	100
Recrue des séries	Atteint votre objectif de minutes actives 2 semaines de suite	Hebdomadaire	300
Série de 4 semaines	Atteint votre objectif de minutes actives 4 semaines de suite	Hebdomadaire	1000

 *Les valeurs des médailles et limites peuvent être modifiées.

Ne vous inquiétez pas! Vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Pour chaque ami, membre de votre famille ou collègue référé qui télécharge l’appli de ParticipACTION, vous obtenez 200 bulletins de participation supplémentaires pour le prochain tirage. La personne référée obtient quant à elle 100 bulletins de participation supplémentaires pour le prochain tirage. Alors, plus vous invitez de gens à télécharger l’appli, plus vous avez de chances de gagner!

Pour inviter quelqu’un à télécharger l’appli, appuyez sur « Obtenez plus de chances de gagner » :

Tableau de classement                                  Écran du profil

                                             

Au prochain écran, copiez votre code d’invitation ou appuyez sur « PARTAGER VOTRE CODE D’INVITATION ».

Quand votre ami, collègue ou membre de famille aura téléchargé l’appli, il ou elle devra inscrire le code d’invitation que vous lui avez envoyé (voir ci-dessous) :

Une fois inscrits et leur compte vérifié, vous obtiendrez 200 bulletins de participation supplémentaires, et ils auront quant à eux 100 bulletins. Félicitations!

Alors commencez à partager votre code d’invitation pour améliorer vos chances de gagner des prix!

Ce bouton vous permet d’accéder à notre super outil « Faire 10 », au moment de votre choix. La fonctionnalité « Faire 10 » est un coup de pouce utile pour vous rappeler d’intégrer de petites périodes d’activité physique chaque jour. Nous avons fourni quatre idées pour vous aider à démarrer, mais vous n’êtes certainement pas limité à celles-ci!
Cliquez simplement sur l’icône « Faire 10 » du tableau de bord, levez-vous et bougez! Si vous n’êtes pas connecté à un moniteur d’activité, n’oubliez pas d’enregistrer manuellement votre activité en cliquant sur l’icône d’espadrille située dans le coin inférieur droit de votre page d’accueil. Intégrez des pauses actives à votre journée chargée, plus simplement!

Lorsque vous consultez du contenu – lisez un article, regardez une vidéo ou tout autre contenu – ces éléments apparaîtront en gris. Cette fonctionnalité vous aidera à distinguer le contenu que vous avez vu de celui que vous n’avez pas consulté.

Pour réclamer des prix, vous devez être un résident canadien, être âgé de 17 ans et plus et avoir répondu correctement à une question d’habileté. De plus, votre profil d’utilisateur doit être complet et inclure vos prénom, âge et code postal valides. Si vous n’êtes pas admissible pour réclamer des prix, nous vous encourageons tout de même à utiliser l’appli pour faire plus d’activité physique au quotidien. Consultez les Règlements du programme de récompenses de l’appli pour plus de détails.

Bonne nouvelle! Il n’y a pas de limite. Tant que vous faites le suivi de votre objectif d’activité, que vous interagissez avec le contenu et que vous remportez des médailles, vous courez la chance de gagner plusieurs prix de participation hâtive, en plus de vous mériter des récompenses hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles.

Les autres utilisateurs ne peuvent voir aucune partie de votre profil, et toutes vos informations sont stockées de manière sécurisée. Le profil sert uniquement à garantir votre admissibilité à remporter des prix et à nous aider à vous proposer un contenu pertinent.

Oui, dans le cadre des nouveaux défis en équipe (voir plus bas), vous pouvez créer une équipe pour bouger ensemble!

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous; toutes vos informations sont stockées de manière sécurisée et ne seront jamais vendues à des tiers. Nous analysons vos données en lien avec l’activité physique, ainsi que celles entourant votre utilisation de l’appli, pour mieux comprendre ce qui vous motive et vous offrir la meilleure expérience possible. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’infos.

Le Défi Ensemble, on bouge de ParticipACTION est un programme national d’activité physique qui encourage la population à bouger dans le but d’identifier la Communauté la plus active au Canada.

Il est ouvert à tous et chaque minute enregistrée dans l’appli et sur le site web du 1^er au 30 juin s’ajoutera au pointage total D’une communauté. Après le 30 juin, 50 communautés finalistes seront invitées à soumettre leur candidature en expliquant pourquoi elles méritent d’être couronnées la Communauté la plus active au Canada. À la fin du Défi, une communauté remportera le Grand Prix de 100 000 $ et sera couronnée la Communauté la plus active au Canada. En plus du gagnant national, la communauté la plus active de chaque province et territoire se méritera également un prix.  Pour plus de détails sur les critères de sélection de la Communauté la plus active au Canada, consultez le site web du Défi.

En plus des récompenses pour les communautés, les participants qui font le suivi dans l’appli pendant le mois de juin courront la chance de gagner des prix supplémentaires.  Continuez votre lecture pour plus de détails!

Se joindre au Défi Ensemble, on bouge est facile :

• Téléchargez l’appli gratuite dans Google Play ou dans l’App Store. Si vous avez déjà téléchargé l’appli, assurez-vous d’avoir la dernière version.
• Une fois votre profil complété dans l’appli, cliquez sur le bouton REJOINDRE UNE ÉQUIPE affiché dans la boîte du Défi de votre Tableau de bord.

• Suivez ensuite les directives pour rejoindre le Défi!
• Vous pouvez aussi créer une équipe dans l’appli pour inviter vos amis et votre famille à prendre part au Défi. Pour être admissibles aux prix d’équipe, vous devez faire partie d’une équipe comprenant au moins 2 membres.

Oui, mais pour voir les tableaux de classement, vous devez faire partie d’une équipe de 2 à 8 personnes. De plus, faire partie d’une équipe vous permettra d’enregistrer plus de minutes en mouvement et d’accumuler plus de bulletins de participation, ce qui augmente vos chances de gagner des prix.

 

 

1. Téléchargez ou mettez à jour la dernière version de l’appli de ParticipACTION, offerte gratuitement sur Google Play ou dans l’App Store.

Vous avez déjà mis à jour l’appli ? Passez à l’étape 3.

2. Ouvrez l’appli et suivez les étapes pour créer un profil.
3. Une boîte similaire à celle ci-dessous devrait s’afficher dans l’écran d’accueil — appuyez dessus :

4. Suivez les indications pour rejoindre le Défi en solo ou bien créer ou rejoindre une équipe!

Quelqu’un vous a envoyé un code d’équipe ? Entrez ce code à cette étape-ci!

Partagez votre code d’équipe sur nos pages Facebook, Twitter ou Instagram. Beaucoup de de gens au Canada ne demandent qu’à vous rejoindre pour bouger et gagner!

Le Défi Ensemble, on bouge se déroulera pendant tout le mois de juin, et vous pouvez vous y joindre à tout moment pendant le mois.

Le défi est ouvert à toute personne qui a 17 ans et plus et qui réside au Canada.

Non. Comme c’est un défi virtuel, vos coéquipiers peuvent se trouver ailleurs au pays!  e.g., Votre grand-mère qui est en Saskatchewan, votre oncle qui est à l’Île du Prince Édouard et votre meilleur ami du Manitoba peuvent tous faire partie de votre équipe!

Chaque équipe peut être formée d’au maximum 8 participants. Une équipe doit être composée d’au moins 2 participants pour faire le défi.

Une fois que le nom de votre équipe est créé, vous ne pouvez plus le changer. Nous tâcherons de rendre cette option possible pour les prochains défis.

Actuellement, vous ne pouvez faire partie que d’une seule équipe et ne participer qu’à un seul défi. Nous étudions cette possibilité pour les prochains défis.

Oui, il n’y a pas de limite au nombre de fois que vous pouvez faire l’un ou l’autre des défis en équipe

Oui ! Toutefois, veuillez noter que les progrès et les minutes accumulés avec votre équipe initiale ne seront pas transférés à votre nouvelle équipe. De plus, si votre équipe initiale remporte un prix à la fin du défi, vous ne pourrez pas en profiter.

Pour quitter une équipe, appuyez sur l’icône des coureurs qui se trouve au bas de la page :

Vous serez dirigé à l’écran de suivi des progrès de votre équipe.   Faites défiler l’écran jusqu’au bas de la page. Vous verrez « QUITTER L’ÉQUIPE ».

Une fois que vous avez appuyé sur Confirmer et que vous avez quitté l’équipe, revenez en arrière et appuyez sur l’icône des coureurs. Faites ensuite défiler l’écran jusqu’au bas et appuyez sur le bouton « ALLEZ-Y ». Vous pourrez ensuite créer une nouvelle équipe ou vous joindre à une équipe existante en inscrivant le code de l’équipe.

Comment participer individuellement si je fais déjà partie d’une équipe?

1. Appuyez sur l’icône des coureurs dans le coin inférieur droit de l’écran
2. Appuyez sur « MON ÉQUIPE » au haut de l’écran
3. Déroulez jusqu’au bas de l’écran et appuyez sur « Quitter l’équipe »
4. Recherchez la boîte ci-dessous à l’écran et appuyez dessus :

5. Lorsque vous avez rejoint le défi, vous pouvez participer individuellement! Cliquez sur VOIR MON PROGRÈS pour vos résultats. Vous ne voyez pas vos minutes? Assurez-vous de synchroniser votre moniteur d’activité ou d’enregistrer vos activités manuellement.

1. Appuyez sur l’icône des coureurs dans le coin inférieur droit de l’écran.
2. Appuyez sur « MON ÉQUIPE » au haut de l’écran.
3. Déroulez jusqu’au bas de l’écran et appuyez sur « Quitter l’équipe ».
4. Recherchez la boîte ci-dessous à l’écran et appuyez dessus :
   

5. Lorsque vous avez rejoint le défi, vous pouvez participer individuellement ! Cliquez sur VOIR MON PROGRÈS pour vos résultats. Vous ne voyez pas vos minutes ? Assurez-vous de synchroniser votre moniteur d’activité ou d’enregistrer vos activités manuellement.

Après avoir reçu votre code d’équipe de la part d’un coéquipier ou du capitaine, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Téléchargez l’appli gratuite de ParticipACTION sur Google Play ou dans l’App Store.
2. Ouvrez l’appli et suivez les étapes pour créer votre profil.
3. Appuyez sur l’icône des coureurs située dans la barre de navigation :

      4. Faites dérouler vers le bas et tapez sur le bouton CRÉER OU JOINDRE UNE ÉQUIPE :

5. Appuyez sur le bouton CRÉER UNE ÉQUIPE OU REJOINDRE UNE ÉQUIPE 

 

 

 

La synchronisation de vos minutes ou pas prend environ 1-2 minutes, vous les verrez alors affichés au tableau de classement du défi.

Oui, pour ce défi en particulier, nous avons fixé la limite quotidienne à 480 minutes par utilisateur. Ainsi, si vous avez enregistré plus de 480 minutes dans une journée, les minutes excédentaires ne s’ajouteront pas aux résultats de l’équipe. (mais beau travail : c’est plus que 8 heures dans une même journée!)

Nous vous recommandons d’ouvrir l’appli quotidiennement pour enregistrer vos minutes ou pour synchroniser vos minutes actives si vous utilisez un moniteur d’activité – pour vous assurer que vos minutes sont bien synchronisées et qu’elles sont ajoutées à vos résultats!

Malheureusement, en raison des prix associés à ce programme, les participants doivent avoir au moins 17 ans.

Chaque 500 minutes en mouvement enregistrées en juin vous donne un bulletin supplémentaire et augmente ainsi vos chances de gagner! Après le défi, nous distribuerons 15 cartes-cadeaux Walmart de 100 $. Deux équipes se mériteront également une carte-cadeau Decathlon de 200 $ pour chaque membre de l’équipe.

Plus vous bougez, plus vous avez de chances de gagner, alors ralliez votre équipe et gagnez!

Pour tous les détails sur les prix, consultez nos règles du concours ici

Excellente question! En enregistrant vos activités pour le Défi Ensemble, on bouge, vos minutes d’activité physique s’ajouteront aux médailles existantes dans l’appli et vous obtiendrez des bulletins de participation pour les tirages hebdomadaires, mensuels et trimestriels.

Non, le but est d’enregistrer le plus grand nombre de minutes pour aider votre communauté à être couronnée la plus active au Canada et augmentez ses chances de gagner un prix. De plus, il suffit d’enregistrer au moins 500 minutes en mouvement pour obtenir la médaille du Défi Ensemble, on bouge à la fin du mois de juin.

Il nous fera plaisir de vous aider. Veuillez contacter support@participaction.com si vous avez des questions.